La gestion et la croissance sont cruciales pour développer une boutique en ligne durablement, c’est pourquoi dans cet article nous vous montrons comment augmenter ses ventes en ligne nous partageons ainsi toutes les astuces de nos clients.
En application des règles simples mais qui reste essentielle à votre e-commerce vous parviendrez à tripler vos ventes sans difficulté et cela rapidement.
Comment Augmenter ses ventes en ligne pour un e-commerce ?
la fidélisation de la clientèle ressemble à la façon dont un l’entreprise traite ses clients sur un période de temps dans l’espoir que la qualité du service et des produits sera être la même norme que le temps passe
les clients fidèles sont les plus importants hélas ils sont souvent négligés ressentent une
sentiment de loyauté et le confort avec
la qualité de leur expérience avec
votre entreprise après avoir embauché en tant que
votre fabricant nutraceutique pour faire
sûr que votre produit est en bon état
les mains de fabrication utilisent ce qui suit
stratégies pour améliorer votre entreprise, nous
avoir 50 façons au total d’augmenter votre
affaires alors commençons
1- service de chat ou contact
formulaires
sur les fonctionnalités de chat en ligne d’un e-commerce donner aux clients potentiels l’accès à une aide immédiate un service de chat est plus pratique que d’attendre au téléphone un représentant du service client perdre potentiellement l’intérêt de votre client potentiel et finalement le la vente à l’aide d’un service de chat permettra pour que les questions et les préoccupations soient répondu presque immédiatement ainsi éliminer tout doute sur votre produit.
2- l’engagement sur les réseaux sociaux
interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux
les médias sont une façon de
reconnaissez vos clients cela montre
eux qu’ils sont appréciés et aussi
qu’ils peuvent établir une relation avec
votre numéro d’entreprise
3- le font personnel tout le monde aime entendre
leur
nom et c’est un excellent moyen d’augmenter
fidélisation de la clientèle il y a plusieurs façons
pour personnaliser les communications telles que
e-mails avec contenu personnalisé chat en direct sur
votre site web et la personnalisation
les communications avec vos clients
vous permettent de communiquer clairement avec
comprendre et répondre à leurs besoins spécifiques
4- Récompenser les clients
, que vous
cèdent phrase aux clients pour avoir terminé
sondages ou donner quelque chose pour
vos clients les plus rentables
vos clients est un excellent moyen de faire
ils se sentent spéciaux et encouragent
eux pour acheter à nouveau la qualité
5- Sur la vitesse ne jamais compromettre la vitesse
pour la qualité ce
mise sur la qualité de vos produits
mais aussi la qualité du service client
la vitesse et l’efficacité sont un facteur mais top
la qualité est la plus grande priorité en tant que
se concentre sur le respect des délais mais a un
approche de qualité d’abord à tous les clients
et projets
6- Offres spéciales
Pour boostez les ventes de votre boutique en ligne il est évident qu’il vous faudra pensez à proposer des offres spéciales qui pourront être un excellent moyen de renouer avec les clients idéaux et même améliorer les relations avec les clients envoient des offres spéciales ou des offres d’anniversaire pour motiver les clients et améliorer leur appréciation de votre numéro d’entreprise
7- utiliser le client
les clients des comptes adorent apprendre que
vous les connaissez vous ajoutez
personnalisation et ils vous confient
avec leurs clients professionnels visualisent leur
expériences sous un jour plus positif
quand ils ne se sentent pas ignorés ou pressés
découvrir les caractéristiques clés des clients pour chacun
client et trouver une solution qui fonctionne
pour eux et finalement votre entreprise
sera bien
8- réduire efforts des clients client exceptionnel
le service ne résulte pas de l’extravagance
gestes d’aller au-delà
augmenter la fidélisation de la clientèle et
la fidélité peut venir de la facilité de
résoudre tout problème que votre client
pourrait être confronté à se concentrer sur la réunion
attentes des clients avant de dépasser
leur
9- d’intégration lorsque votre
les clients passent par un processus d’inscription
il n’y a rien de pire que simplement
les déposer sur un compte sans
guide sur la façon de les aider dans leur
compte que c’est un très mauvais service pour
les clients de votre entreprise créent un
flux d’intégration simple qui enseigne à votre
clients comment naviguer avec succès
à la seconde où vous décidez de nous utiliser comme
un fabricant de nutraceutiques, nous allons
créer votre entreprise avec un compte
manager pour commencer le processus d’intégration
10- des employés superstars en dehors de
vos clients vos employés sont l’un des
vos employés les plus importants
la performance affectera la façon dont les clients
voyez votre entreprise comment vos employés
voir que leur travail aura un impact énorme
sur la façon dont ils traitent votre numéro de client
11- reprise du service client peu importe
à quel point vos entreprises
les choses arrivent et parfois les clients
finissent par être mécontents de savoir si l’entreprise est
en faute ou pas c’est dans ton meilleur
intérêt à faire du bien à vos clients
la Walt Disney Company utilise un acronyme
connu comme entendu comme une entreprise qui apporte
en plus de cent trente-cinq
millions de personnes dans leurs parcs chaque
année il y a des pros à résoudre un
conflit le mot entendu signifie ici
permettant aux clients de se faire entendre sans
toutes les interruptions empathique se rapportent à
votre client s’excuse donne un sincère
excuses et ça peut aller très loin
résolu faire les choses correctement ou assurez-vous
vos employés ont le pouvoir de le faire
et diagnostiquer diagnostiquer sans culpabiliser
quiconque essaie de comprendre pourquoi le
erreur s’est produite se concentrer sur la réparation du
problème pour que cela n’arrive pas dans
l’avenir
12- témoignages et études de cas
les témoignages font partie de la narration
la narration est un excellent moyen de
histoires de marché racontées par d’autres clients
apporter un aperçu de la vie réelle sur la façon dont
bénéfique qu’un service et/ou un produit peut
être des études de cas ou des histoires de clients
mettre en valeur votre service ou produit dans un
lumière positive et d’une manière qui
les clients existants et potentiels peuvent
en relation
13- encourager le client pour augmenter ses ventes en ligne
commentaires les clients veulent être entendus ceci
leur montre que leur voix compte et
qu’ils peuvent les faire se sentir valorisés
améliorer les chiffres pour les commentaires des clients
essayez d’inciter vos clients à
leurs commentaires, cela pourrait être un coupon ou
une chance de gagner quelque chose de plus gros en tant que
travaille avec les clients qui demandent la personnalisation
suppléments pour créer le produit exact
ils désirent
14- écouter et grandir
de la rétroaction une autre façon d’augmenter
la fidélisation de la clientèle consiste à montrer votre
clients qu’ils sont au-dessus de votre
liste de priorités en tant qu’entreprise que vous êtes
toujours à la recherche de moyens d’améliorer et
quel meilleur conseil alors de votre
les clients eux-mêmes essaient de créer des sondages
ou des sondages ou de nouvelles idées votre entreprise
a pensé et permettez à votre
les clients à donner leur avis et
même donner de nouvelles suggestions
15- CRM
logiciel le but d’utiliser le CRM
logiciel est d’établir des relations avec
le logiciel CRM de vos clients vous offre
avec les outils pour suivre, surveiller et
communiquer avec vos clients
et leurs activités
16- éduquer clients à travers les blogs comme il a été
clients éprouvés à maintes reprises
apprécier et profiter de la réception
recommandations sur les nouvelles informations qui
pourrait les aider à obtenir de meilleurs résultats
en faisant cela, vous exprimez votre
expertise en la matière ces blogs
les articles gagnent en confiance et pourraient
augmenter potentiellement l’attention du client
éduquer les entreprises sur l’importance
établir des relations lorsque vous cherchez à
établir la confiance en utilisant le client
les données comportementales peuvent avoir un énorme
impact lors de la vente de la valeur de votre
produit lorsque vos clients sentent que
vous les connaissez ils accepteront votre
recommandations ayant authentique
les conversations sur leurs besoins
entraîner l’acceptation de votre
recommandations d’une structure
17- point de vue responsabilisez vos clients en
découvrir leurs points faibles et
trouver une solution pour y remédier
du point de vue commercial
identifier les opportunités qui permettront
à la fois vous et votre client pour construire
l’un l’autre pour le succès mutuel
-18 rendre le volet facile les clients sont
capricieux et s’ils pensent
il y a mieux ailleurs ou même
si un processus de point de contrôle est trop fastidieux
ils n’achèteront pas si vous voulez augmenter
fidélisation de la clientèle assurez-vous que votre chèque
le processus ponctuel est un processus simple et court si
vos produits ou services le permettent
envisager un plan de paiement il y a
des solutions qui allègent le fardeau
les clients qui sont assis et réfléchissent
et potentiellement douter de ce qu’ils veulent
acheter le client de construction numéro 19
bâtiment de dépendance dépendance du client
peut être fait de trois manières émotionnelles
structurel et commercial que vous pouvez augmenter
faites confiance à vos clients en leur faisant
se sentir dépendant de son entreprise
émotionnellement vous voulez comprendre
exactement ce que veut votre client et
le personnaliser autant que possible pour
leur numéro de modèle 20 a défini des attentes
souvent, les entreprises échouent parce qu’elles
faire des promesses irréalistes à leurs
clients afin d’éviter cela arriver à
connaître votre client afin de savoir ce que
est particulièrement important pour eux et
travailler à utiliser ces points pour définir
attente réaliste
répondre aux attentes de vos clients
les fait les sentir
alimenté et
motivé pour acheter à nouveau le numéro 21 speed
jusqu’à temps de réponse temps de réponse pèse
lourd sur les canaux que vous utilisez pour
réponse du service client et qualité de
service client par e-mail pour
correspondre à l’existant et au futur
les clients peuvent être considérés comme passifs
moyen de résoudre les demandes de renseignements sur ce
vous vendez par rapport à un chat en direct
outil ou même un appel téléphonique
réfléchir à quels canaux de communication
vos clients utilisent le plus et
implémentez ces canaux dans votre
de service
20- pour montrer aux clients ce que
vous vous souciez que les clients achètent d’un
entreprise qu’ils sentent qu’ils peuvent s’identifier
à l’une des premières façons de faire un
la vraie connexion avec votre client est de
créer une mission de votre entreprise
objectifs et de la Fondation dans laquelle ils
fonction numéro
23- devenir un leader
dans
tendances que personne ne veut acheter chez un
entreprise qui fait simplement le nu
minimum et suivant les tendances si vous voulez
pour augmenter la fidélisation de vos clients et
vos objectifs de vente, vous devez donner votre
clients quelque chose d’attirant qui
leur donner envie de rester avec toi en tant que
le leader des tendances du marché dit aux clients
vous cherchez toujours des moyens de
innover et développer quels clients peuvent
liste dans les produits chauds de l’industrie qui
les entreprises peuvent vouloir ajouter à leur art
un catalogue de produits dynamique
numéro
24- Montrez et prouvez votre votre expertise à travers des ebooks votre
les clients ont besoin de sentir que votre
l’entreprise est l’expert de l’industrie
les ebooks sont utilisés comme guides pour éduquer
perspective et les clients existants sur
divers sujets qui coïncident avec la
l’industrie de l’entreprise chaque ebook est
ciblé pour éduquer sur divers sujets
et inclure des mesures concrètes que l’on peut
prendre pour résoudre un problème numéro
vingt-cinq cohérence est la clé si votre
les normes commerciales sont incohérentes alors
votre clientèle sera également en
afin d’augmenter la fidélisation de la clientèle
les entreprises doivent être cohérentes dans
leurs clients du cycle de vie des ventes veulent
avoir la même grande expérience chaque
fois qu’ils visitent votre magasin de site
ou le numéro du service client
26- gagnez en confiance si vous pouvez gagner un potentiel
les clients font confiance ou non, c’est la différence
entre un client régulier ou aucun client
du tout
tout en gagnant un client potentiel
la confiance est un processus très délicat rappelez-vous
être toujours honnête avec leurs clients
peut voir à travers ces quatre ventes
les scripts soient sincères dans vos efforts pour
trouver la bonne solution qui conviendra
12:05
juste pour leur entreprise
12:06
le
27- améliore les KPI grâce au client
indicateurs de performance clés du service ou
Les KPI sont une valeur qui détermine comment
efficacement de l’entreprise atteint la clé
objectifs mesurant les KPI à travers
la satisfaction du client est un excellent moyen de
découvrir et trouver des problèmes chez le client
service en conséquence les clients sont
acquérir un sens plus significatif et utile
expérience améliorant les chances de
numéro de rétention
28- créer un client
calendrier de communication à l’aide d’un
calendrier de communication permet de
restez en contact avec vos clients à
intervalles réguliers un calendrier facilite
séquencer des événements tels qu’un appel téléphonique
newsletters et offres spéciales juste nom
quelques-uns d’entre eux peuvent tous être exécutés via
logiciel automatisé si possible numéro 29
mesurer la valeur à vie du client votre
les clients sont l’un de vos plus grands atouts
mesurer la valeur à vie du client ou CLV
est un outil de performance important qui
peut vous montrer la valeur de chacun de vos
clients en fonction de leur achat
historique sur une période de temps afin
pour prédire les achats à l’avenir comme
vous saurez que certains clients ont ajouté
plus de valeurs que d’autres la valeur
prédire sur vos clients peut vous aider
revenus du projet et potentiellement
déterminer un budget pour le contenu marketing
30- apprendre des plaintes des clients
cela peut surprendre mais
les clients qui se plaignent sont l’un de vos
plus grands atouts marketing grâce à
plaintes, vous recevez un aperçu de la façon dont
vos clients voient vos produits dans un
les plaintes de manière très réelle découvrent ce que
votre entreprise pourrait s’améliorer et sur quoi
aspects dans lesquels vous excellez trente et un
créer une communauté que les clients veulent
se connecter et interagir avec d’autres clients
quand les clients vous voient dans la vraie vie
des solutions d’avantages sociaux et même demander
questions à d’autres clients qu’ils peuvent
reviens à ton entreprise
le bouche à oreille est une tactique énorme et
augmenter la fidélisation de la clientèle et
ré
mise en place d’un forum de discussion ou d’un forum
qui peut créer un sentiment de communauté
au sein de votre clientèle et pourrait même
encourager les clients à continuer
30- pour traiter les plaintes dans un
en temps opportun importe la qualité du client
le service dépend de la rapidité avec laquelle un problème
peut être résolu si vous êtes trop occupé pour
répondre aux plaintes de vos clients parce que
vous êtes occupé à chasser les prospects de votre entreprise
n’utilisera pas d’avis impartiaux nouveau
les clients qui lisent des avis obtiennent rapidement un
idée de votre produit dans votre marque et
ils se verront l’utiliser ceci
incite les clients à l’acheter
confiance au sein de votre marque et peut voir de vrais
avantages pour votre numéro de produit 34
budget pour le marketing de fidélisation fidélisation
les clients existants sont tout aussi importants
en recherchant de nouveaux mais en augmentant
l’attention du client vient à un niveau inférieur
les coûts de marketing que le client
acquisition fidélisation des clients existants
sur leurs gardes et voulant votre entreprise
doit allouer un budget spécifiquement
pour cibler ces clients existants
35- organiser un événement organiser un événement
qui stimule l’intérêt de vos clients
il existe de nombreux types d’événements qui
vous pouvez héberger en fonction de l’entreprise
vous dirigez des entreprises en ligne
événements heures de questions-réponses et ventes spéciales
les magasins de brique et de mortier peuvent accueillir des invités
conférences et produits et échecs tous
de ceux-ci et plus sont tous de bonnes idées
et de grands événements qui devraient être ouverts à
seuls les clients existants ou les clients qui
avoir une certaine valeur à vie client
c’est le CL V comme nous l’avons dit avant cela
façon dont vous avez transformé l’événement en un
tactique de fidélisation de la clientèle en gardant votre
les clients engagés
36- appliquent le
modèle freemium comme Dropbox Skype et
services de streaming comme Netflix ils sont
proposent tous une version gratuite ou un essai gratuit
de leurs services pour déterminer si
ou non les clients trouvent le produit ou
service bénéfique le modèle freemium
pourrait aider à convertir les utilisateurs en payant
clients en permettant aux prospects
clients à utiliser votre produit ou service
gratuitement pour une durée limitée ou
avec un nombre limité de fonctionnalités
37-gamification offrant des jeux pour
les clients à gagner des incitations est un excellent
moyen d’augmenter la fidélisation de la clientèle
permettant aux clients de se connecter à leur
compte pour jouer à des jeux et gagner des points
qui se transforment en coupons ou autres
les incitations sont une façon amusante et excitante
conserver le numéro d’activité client 38
créer un fossé entre vous et votre
concurrents créent de nouvelles façons de surpasser votre
concurrents autrement que
des prix compétitifs pensez aux services
fonctionnalités et ressources
crée de nouvelles façons et stratégies pour
offrir de meilleurs incitatifs et services
39- abonnements et fidélisation
programmes récompensant les clients pour leur
la fidélité est un moyen sûr d’augmenter
fidélisation et fidélisation de la clientèle il y a
une multitude de façons de récompenser votre
le nombre de clients
40- réduit l’attrition
avouons-le, chaque entreprise a perdu
clients à un moment ou à un autre
les entreprises investissent énormément
temps pour atteindre la première vente, mais
une fois les ventes réalisées, certaines entreprises louaient
les relations tombent à l’eau
l’un des moyens les plus simples d’augmenter
la fidélisation de la clientèle consiste à mesurer et
cibler les clients inactifs pour encourager
à redevenir actifs en ravivant
les relations des anciens clients
forme une fondation afin de construire un
clientèle qui coûte beaucoup moins que
commercialisation pour les premiers acheteurs
41- continue de vendre une fois que vous avez
scellé les félicitations de l’affaire mais le
la vente n’est pas encore terminée en fait oublier
faire la vente et se concentrer sur la personne
se concentrer sur leurs besoins continus et
vous augmenterez toujours le nombre de clients
numéro de rétention
42- reconquérir inactif
clients simplement parce qu’un client a
devenir complaisant et inactif ne
signifie qu’ils sont à un point de non
la communication de retour est la clé en fonction de
pourquoi ils sont partis tu pourrais les reconquérir en
offrir une incitation en envoyant un
communication personnalisée ou
rappeler à votre client la valeur de
votre entreprise en expliquant votre valeur
43- réduire la friction frugale
dépensiers pourraient être une grande partie de votre
clients afin d’encourager ces
clients réduisant les points de paiement ou
la friction est un moyen de sceller l’affaire essayez
s’abstenant de phrases clés potentielles qui
pourrait devenir un point douloureux pour votre
nombre de clients
44- produits de balade
élan quand exci
ting lance ou
des améliorations sont apportées au
l’enthousiasme se fait sentir dans toute l’entreprise
et votre client doit le sentir
assurez-vous que vos clients se sentent produit
élan en créant de l’enthousiasme en
mettant en vedette les dernières
réalisations un nutraceutique
un fabricant digne de ce nom saura
quels produits sont considérés comme chauds dans le
industrie consulter vos ventes
représentant pour en savoir plus sur ce
est là-bas et fonctionne bien dans
numéro de vente
45- choisissez le droit
plate-forme utilisant les
canaux pour accéder à votre
clients comme une tactique essentielle lorsque
se concentrer sur l’attention accrue du client
si vous ciblez le client
service ou engagement en choisissant le
canaux appropriés qui ont le plus de sens
pour votre entreprise ou crucial pour
expériences positives numéro 46 investir dans
distribution investir dans l’optimisation
contenu pour le référencement ou même l’envoi de contenu
aux blogueurs pertinents est essentiel pour
créer du trafic sur votre site web apprendre
quels sont vos canaux marketing les plus utilisés
sont, puis utilisez-les pour tirer parti de la
moyen payant et même gratuit d’obtenir votre
contenu aux clients potentiels
47- utiliser des mots-clés que les clients aiment
entendre certains mots encourager et
motiver les clients à acheter parce qu’ils
pense qu’ils obtiennent une offre spéciale
certains de ces mots incluent instantanément
gratuit et nouveau numéro 48 résoudre un problème
pour votre client afin que votre
entreprise pour résoudre un problème pour votre
client, vous devez vraiment les connaître
après avoir pris connaissance d’eux et
comprendre comment ils achètent vous êtes alors
capables de faire leur vie
plus facile à partir de diverses solutions que votre
offres commerciales numéro 49
décrocher le téléphone n’importe qui peut envoyer un
email personnalisé mais le vrai effort
vient prendre le téléphone et
appeler votre client, cela devient le
e-mail personnalisé en une base pour
un établissement de relations et ensuite vous pouvez
construisez-le avec votre client sur un
de façon continue, c’est le moyen ultime de
personnaliser et gagner en confiance avec votre
les clients numéro 50 alignent les appels sur
action avec des appels de mots clés entrants à
l’action ajoute une immense valeur à
n’importe quelle page ou fonctionnalité regarde votre
aperçu analytique pour vous aider à déterminer
quels mots et expressions conduisent
trafic vers votre site suivant personnaliser
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ventes et fidélisation de la clientèle